COOFANDY FAQ | Spedizione, resi, taglie e assistenza ordini per moda uomo

Generalmente, occorrono dai 5 ai 14 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto. Questo periodo di tempo può variare a seconda della banca, della società emittente della carta di credito o del fornitore di servizi di pagamento.

Quando si tiene conto dei tempi di elaborazione, si prega di considerare anche i termini specifici del paese per le transazioni internazionali nel proprio luogo di residenza.

Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento (ad es. la carta di credito originale) utilizzato per l'acquisto.

Se non vedi un rimborso entro 30 giorni dall'approvazione, contatta: support@coofandy.de

• Prima della spedizione: Finché il vostro pacco non è stato spedito, possiamo modificare la taglia o il colore direttamente per voi. Dopo la
• Spedizione: Una volta che il pacco è in viaggio, dobbiamo attendere la restituzione dell'articolo prima di poter effettuare un cambio. Si prega di notare che l'articolo restituito deve essere non indossato e non lavato.

Non siete sicuri della vostra taglia? Questo articolo vi aiuterà a trovare la vestibilità perfetta: https://coofandy.com/blogs/inspire-me/how-to-measure-your-size-for-online-clothes-purchasing

Naturalmente, vogliamo evitare che riceviate articoli che non vi calzano alla perfezione. Tuttavia, poiché possono esserci lievi variazioni a seconda del produttore, forniamo una tabella delle taglie specifica su quasi tutte le pagine dei prodotti. Per trovare le misure di un articolo specifico, cliccate sulla tabella delle taglie nella pagina dei dettagli del prodotto in questione.

Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione

Tempo di elaborazione: Questo tempo è indipendente dal tempo di spedizione. Di solito impieghiamo da 2 a 5 giorni lavorativi per preparare i tuoi prodotti per la spedizione. A causa delle scorte di magazzino, l'elaborazione di alcuni articoli potrebbe richiedere da 5 a 7 giorni lavorativi. Spediamo all'indirizzo che hai fornito prima del pagamento. Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto. Se desideri modificare l'indirizzo, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore all'indirizzo support@coofandy.de.

Shipping time: Generally, for Global Shipping, it will take 10-22 business days for your orders to reach you, some distance area might take even longer.

US Domestic Shipping: it will be delivered in 3-7 business days for most US. Deliveries to remote areas may take longer. Please note that US Domestic Shipping is only available for products in the [US LOCAL] Collection.

Se non hai ancora ricevuto il tuo pacco dopo un lungo periodo di tempo o se il tracciamento non si aggiorna, contatta il nostro centro di assistenza clienti via e-mail: (support@coofandy.de)

Facciamo del nostro meglio per consegnare il tuo pacco in tempo. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori quali indirizzi non validi, sdoganamento, festività o alta stagione. Ti ringraziamo per la tua pazienza.

In questo caso, proceda come segue:>
1. Verifichi nuovamente se l'indirizzo di spedizione nel suo ordine è corretto.
2. Si assicuri che il pacco non sia stato ricevuto da un'altra persona (ad esempio, vicini) o lasciato in un altro luogo sulla sua proprietà.
3. Verifichi su 17Track
https://www.17track.net/de se è stato registrato un tentativo di consegna.
4. Contatti il suo servizio di consegna locale per chiedere dettagli sulla consegna.

Se non riesce ancora a trovare il suo pacco, ci contatti all'indirizzo: (support@coofandy.de).

Dato che alcuni pacchi vengono spediti a livello internazionale, gli aggiornamenti da parte dei servizi di consegna locali sono spesso visibili solo quando il pacco ha attraversato il transito, è stato sdoganato dalle autorità locali ed è arrivato nel paese di destinazione. Questo processo può richiedere dai 3 ai 5 giorni. Se il vostro ordine rientra ancora nel periodo di consegna previsto, vi chiediamo un po' di pazienza. Una volta completato questo processo, vedrete gli aggiornamenti di stato attuali.

Se lo stato non cambia per un periodo di tempo più lungo e la data di consegna è stata superata, vi preghiamo di contattare il corriere o noi all'indirizzo: (support@coofandy.de).

• Codice sconto: non dimenticate di inserire il vostro codice (se disponibile). In caso di successo, lo sconto verrà detratto direttamente dall'importo totale.
• Indirizzo di spedizione: assicuratevi che sia completo (inclusi il numero civico e, se necessario, il numero dell'appartamento) per evitare problemi di consegna.
• Indirizzo di fatturazione: deve corrispondere ai dati della vostra carta di credito/metodo di pagamento.

Controllare la cartella spam. Spesso le e-mail automatiche finiscono lì.

L'indirizzo e-mail potrebbe essere stato inserito in modo errato durante l'ordine. Se non si trova l'e-mail nemmeno nella cartella spam, si prega di contattarci all'indirizzo: support@coofandy.de.

Si prega di verificare tutti i dettagli prima di inviare l'ordine.
1. Aggiunta: Non è tecnicamente possibile aggiungere articoli in un secondo momento. È possibile annullare l'ordine (se non ancora imballato) e ordinarlo nuovamente oppure effettuare un secondo ordine separato.
2. Cancellazione: Finché l'ordine non è stato imballato, possiamo rimuovere gli articoli per voi.

Nota: Una volta che il pacco è stato spedito, non è più possibile apportare modifiche. In questo caso, si prega di usufruire del nostro diritto di recesso.

1. Possiamo modificare l'indirizzo solo PRIMA della spedizione. A tal fine, contatta immediatamente il servizio clienti: support@coofandy.de.

2. Se il pacco è già in transito, ti consigliamo di utilizzare il tracciamento della spedizione e di contattare direttamente il corriere per organizzare un reindirizzamento o un punto di ritiro.

Importante: in questo caso, si prega di attendere l'arrivo del pacco e di avviare quindi una procedura di reso regolare.
ATTENZIONE: si prega di non rifiutare la consegna del pacco. I pacchi non consegnabili vengono spesso distrutti da operatori logistici terzi e in questo caso non è possibile garantire un rimborso.

Fondata nel 2015, Coofandy progetta capi essenziali e moderni per il guardaroba quotidiano dell'uomo. La nostra gamma comprende capi essenziali per ogni occasione, dalle eleganti camicie e abiti da lavoro alle t-shirt casual, fino agli smoking da festa, ai costumi da bagno e all'abbigliamento sportivo. Il nostro obiettivo è semplificare l'esperienza di acquisto, spesso eccessivamente complicata, e creare un luogo dove trovare in modo efficiente esattamente ciò che si cerca.

Vogliamo infondere fiducia attraverso l'abbigliamento. Per questo, lavoriamo instancabilmente per offrire qualità eccellente a prezzi accessibili. La nostra missione è offrirti la migliore selezione possibile di moda e restituire il più possibile ai nostri clienti.

Il costo di spedizione standard è di 9,99 €. Per ordini superiori a 89 €, la spedizione è gratuita (le spese di spedizione verranno detratte automaticamente al momento del pagamento). Se desideri maggiori informazioni sulle nostre condizioni di spedizione, clicca sul seguente link. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto come cliente Coofandy!

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