Termini e Condizioni Generali (TCG)

Introduzione

Le condizioni d'acquisto del sito web ufficiale di Coofandy (di seguito denominate "Condizioni") si applicano all'utilizzo di questo sito web e all'accordo di transazione online tra voi e noi. Le Condizioni regolano i diritti e gli obblighi di tutti gli utenti registrati (di seguito denominati "voi") in relazione ai beni e/o servizi forniti da questo sito web o da altri siti web collegati a questo sito web.

Prima di fare clic sul pulsante "Conferma pagamento" per effettuare un ordine, si prega di leggere attentamente queste Condizioni e la nostra Informativa sulla privacy (per l'Informativa sulla privacy, si rimanda alla "Informativa sulla privacy di Coofandy"). Una volta che utilizzerete questo sito web o effettuerete un ordine tramite questo sito web, accetterete le Condizioni e la nostra Informativa sulla privacy. Se non accettate tutte le Condizioni e l'Informativa sulla privacy, vi preghiamo di non effettuare alcun ordine. Le Condizioni possono essere modificate di tanto in tanto. Pertanto, si prega di leggere attentamente le Condizioni prima di ogni ordine. Se avete domande sulle Condizioni o sull'Informativa sulla privacy, potete accedere al nostro sito web o contattarci tramite i nostri recapiti.

Utilizzo del sito web

Queste Condizioni costituiscono l'unico accordo standard applicabile all'utilizzo di questo sito web e sostituiscono qualsiasi altro accordo, salvo espressa pattuizione scritta precedente. Queste Condizioni sono di grande importanza sia per voi che per noi, in quanto servono a stabilire un accordo legalmente vincolante tra voi e noi, proteggendo al contempo i vostri diritti di consumatori e i nostri diritti di operatori. Confermate che, effettuando un ordine, avete letto le Condizioni e siete disposti ad accettarle incondizionatamente.

Accettate di:

1) Utilizzare questo sito web solo per richieste o ordini di prodotti leciti.

2) Non effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti. Se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che abbiate effettuato uno degli ordini sopra menzionati, avremo il diritto di annullarlo e informare le autorità competenti.

3) Fornirci numeri di contatto, indirizzi postali e/o altri dati di contatto corretti e accurati e accettare che possiamo utilizzare queste informazioni per contattarvi quando necessario (fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy).

4) Se non fornite tutte le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di completare il vostro ordine. Effettuando un ordine tramite questo sito web, confermate di aver raggiunto l'età minima legale richiesta dalla legge locale per stipulare un contratto legalmente vincolante, di essere legalmente capaci e di assumervi la piena responsabilità per l'accuratezza di tutte le informazioni contenute nel vostro ordine. Se non avete ancora raggiunto l'età minima legale o non avete la capacità legale appropriata, i diritti e gli obblighi derivanti dal vostro ordine saranno a carico del vostro tutore legale.

Stipula del contratto

Le informazioni contenute nelle Condizioni e i dettagli su questo sito web non costituiscono un'offerta ai fini di un contratto di acquisto, ma piuttosto un invito a fare un'offerta (invitatio ad offerendum). Prima che il vostro ordine sia contrassegnato come spedito, non esiste alcun contratto tra voi e noi per i beni mostrati su questo sito web. Se non abbiamo accettato il vostro ordine, ma l'importo è già stato addebitato sul vostro conto, tale importo vi verrà rimborsato integralmente sul vostro conto di pagamento.

Il vostro diritto di recesso

Se stipulate un contratto come consumatori, potete recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Se decidete di recedere dal contratto, rispettate le nostre politiche di reso e cambio e assicuratevi che lo stato della merce sia lo stesso di quando è stata ricevuta, riceverete un rimborso completo del prezzo di acquisto effettivamente pagato. Si prega di notare che i buoni elettronici (come buoni di compleanno, codici sconto, ecc.) utilizzati per l'ordine diventeranno automaticamente non validi dopo l'annullamento del contratto e non saranno rimborsati. Si prega di utilizzare i buoni elettronici con attenzione.

Il vostro diritto di recesso si applica solo ai beni che restituite nello stesso stato in cui li avete ricevuti. Dovreste restituire la descrizione del prodotto, i documenti di accompagnamento e i materiali di imballaggio contemporaneamente. Accettate che abbiamo il diritto di rifiutare la restituzione se un prodotto è danneggiato, non è nello stesso stato di quando è stato ricevuto o presenta segni di utilizzo che vanno oltre la semplice apertura della confezione.

Non avete il diritto di recesso per i seguenti prodotti: prodotti su misura; biancheria intima, calze e altri indumenti personali; prodotti che sono stati indossati, lavati o danneggiati, per i quali è stata rimossa l'etichetta del prezzo o di lavaggio, o che presentano un odore insolito che ostacola la rivendita.

Pertanto, trattate i vostri beni con cura. Conservate bene l'imballaggio originale, i manuali/documenti di accompagnamento e i materiali di imballaggio e utilizzateli per la restituzione.

Questo accordo non pregiudica i vostri diritti legali di consumatori.

Consegna della merce

Salvo eccezioni, faremo del nostro meglio per evadere il vostro ordine entro la data di consegna concordata nell'ordine.

I motivi dei ritardi di consegna possono includere, tra gli altri: merci su misura; merci progettate appositamente; forza maggiore; area di consegna; informazioni errate fornite da voi (ad esempio, indirizzo di consegna errato); durante grandi promozioni, ecc.

In queste condizioni, la "consegna" è considerata completata o la merce come "consegnata" quando la merce è stata firmata all'indirizzo di consegna concordato e ci sono prove di tale firma.

Impossibilità di consegna

Se dopo tre tentativi non riusciamo ancora a consegnare, cercheremo di trovare un luogo sicuro per il vostro pacco. Vi lasceremo una notifica che spiega come contattare il corriere responsabile della consegna e come richiedere una nuova consegna. Se non siete all'indirizzo di consegna all'ora concordata, vi preghiamo di contattarci per riprogrammare la consegna in un altro momento e luogo conveniente per entrambe le parti. Il nuovo indirizzo di consegna deve tuttavia trovarsi nella stessa città dell'indirizzo originariamente specificato nell'ordine.

Il rischio di danneggiamento della merce passa a voi e sarà a vostro carico non appena consegneremo la merce al corriere.

La proprietà dei beni non vi sarà trasferita finché non avremo ricevuto il pagamento completo (comprese le spese di spedizione) per i beni o finché i beni non saranno stati consegnati.

Prezzi e pagamento

Il prezzo dei beni si basa sull'offerta più recente visualizzata sul nostro sito web, a meno che non ci sia un errore evidente. Comprendete che gli errori sono inevitabili, sebbene facciamo del nostro meglio per garantire l'accuratezza di tutte le offerte sul nostro sito web. Se scopriamo che il prezzo di un prodotto da voi ordinato è errato, vi informeremo e avrete il diritto di scegliere se confermare il prezzo corretto o annullare l'ordine originale.

Accettate che abbiamo il diritto di annullare l'ordine se non riusciamo a contattarvi tramite i dati personali forniti al momento della registrazione. Se avete già pagato la merce, riceverete un rimborso completo (relativo all'importo effettivamente pagato).

Anche dopo avervi inviato il messaggio che l'ordine è stato spedito, accettate che non siamo obbligati a vendervi il prodotto al prezzo errato (inferiore) se l'errore di prezzo è evidente, non causa fraintendimenti e avrebbe dovuto essere riconosciuto da voi.

I prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito web includono l'IVA (imposta sul valore aggiunto) legale, ma non includono i costi di spedizione. I costi di trasporto saranno inclusi nell'importo totale in base agli accordi nella "Descrizione della spedizione".

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, tuttavia (ad eccezione degli errori di prezzo sopra menzionati) le modifiche di prezzo non influiranno sugli ordini già spediti.

Una volta terminato l'acquisto, tutti gli articoli che desiderate acquistare verranno aggiunti al carrello. Il passaggio successivo consiste nel completare la procedura di checkout e pagare. Si prega di seguire i seguenti passaggi:

• Fare clic sul pulsante "Carrello" nella parte superiore della pagina.
• Verificare che il nome del prodotto, la taglia, il colore, ecc. nel carrello corrispondano ai vostri desideri.
• Fare clic su "Procedi al checkout". Compilare e confermare le informazioni di contatto, i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione.
• Utilizzare il metodo di pagamento preferito per completare il processo di pagamento.

È possibile effettuare il pagamento tramite PayPal o carta di credito. Hai anche la possibilità di pagare con Klarna. Klarna ti fornirà termini di pagamento specifici per questo. Per ulteriori informazioni o domande sul tuo pagamento, visita il sito web di Klarna. Accettate e acconsentite che, durante il processo di pagamento sulla piattaforma di pagamento corrispondente, vi prenderete cura della sicurezza del vostro ambiente di pagamento online e riconoscete che non siamo il fornitore effettivo di tali servizi di pagamento e non possiamo garantire la sicurezza del dispositivo di pagamento da voi utilizzato. In caso di problemi di sicurezza del pagamento, si prega di contattare il servizio clienti della piattaforma di pagamento. Faremo del nostro meglio per assistervi nella fornitura di informazioni sulla transazione, ma non ci assumeremo alcuna responsabilità per le relative perdite.

Se non riceviamo il vostro pagamento, non saremo responsabili per consegne ritardate o non effettuate, e il vostro ordine non sarà considerato un contratto finché non confermeremo la consegna.

Responsabilità ed esonero

Siamo responsabili per i beni acquistati tramite il nostro sito web solo fino all'ammontare del prezzo di acquisto dei beni. Salvo quanto espressamente previsto dalla legge, non saremo responsabili per perdite dirette o indirette derivanti da violazioni di diritti di terzi, violazioni contrattuali o per altri motivi. Le suddette perdite indirette includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Perdite di reddito o di profitto;
• Perdite operative;
• Perdite di profitto o contrattuali;
• Perdite di risparmi attesi;
• Perdite di dati;
• Tempo amministrativo o d'ufficio sprecato.
  

Comprendete espressamente che, a causa dell'apertura di questo sito web e della possibilità di errori nella memorizzazione e trasmissione delle informazioni elettroniche, non forniamo alcuna garanzia sull'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite questo sito web o ottenute da esso, a meno che non sia espressamente concordato diversamente.

Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali pubblicati su questo sito web sono forniti "così come sono", senza garanzie espresse, implicite o di altro tipo.

Per proteggere i vostri legittimi diritti di consumatori, non forniamo ulteriori garanzie.

Nessuna disposizione di questa clausola pregiudica i vostri diritti legali di consumatori o il vostro diritto legale di recesso.

Proprietà intellettuale

Riconoscete e accettate che tutti i diritti d'autore e i diritti connessi, i diritti di marchio e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale su tutti i materiali o contenuti forniti come parte di questo sito web rimarranno in ogni momento di nostra proprietà. Potete utilizzare questi materiali solo nel modo da noi espressamente autorizzato. Questo accordo non vi impedisce di utilizzare questo sito web, se necessario, per fare copie di ordini o dettagli contrattuali.

Comunicazioni scritte

Accettate espressamente che la vostra comunicazione con noi nell'utilizzo del nostro sito web avverrà principalmente per via elettronica. Vi contatteremo tramite SMS o vi forniremo informazioni pubblicando avvisi sul nostro sito web. Ai fini contrattuali, accettate questa comunicazione elettronica e riconoscete che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi forniamo elettronicamente sono conformi al requisito della forma scritta e ai requisiti legali. Questo accordo non pregiudica i vostri diritti legali.

Notifiche

Tutte le comunicazioni a noi dovrebbero essere inviate prioritariamente tramite il nostro sito web. Possiamo inviarvi notifiche all'indirizzo e-mail che avete fornito al momento dell'ordine. Una volta inviata l'e-mail all'indirizzo specificato dal destinatario, la prova si considera dimostrata che la comunicazione è stata consegnata.

Il nostro diritto di modificare le condizioni

Confermate e accettate che abbiamo il diritto di modificare e adattare queste condizioni di transazione di volta in volta. Tali modifiche verranno pubblicate su questo sito web e non vi invieremo una notifica separata. Tali modifiche alle condizioni entreranno automaticamente in vigore non appena pubblicate sul sito web. Continuando a utilizzare questo sito web o ordinando beni, accettate le condizioni allora in vigore. Se non accettate tutti i contenuti delle condizioni allora in vigore, vi preghiamo di non effettuare alcun ordine. Pertanto, prima di ogni ordine, dovreste sempre controllare le condizioni pubblicate su questo sito web.

Salvo che leggi o autorità governative non impongano modifiche a queste condizioni di transazione, politiche sulla privacy o altre politiche (nel qual caso le condizioni di transazione, le politiche sulla privacy o altre politiche modificate si applicheranno anche ai vostri ordini di beni precedenti), siete tenuti a rispettarle. Se effettuate un ordine di beni, si applicheranno le condizioni di transazione, le politiche sulla privacy e altre politiche pubblicate ed efficaci su questo sito web al momento.

Si applica il diritto locale per i contratti relativi all'ordine di beni tramite il nostro sito web.

Feedback: Apprezziamo i vostri commenti e il vostro feedback. Vi preghiamo di inviarci il vostro feedback tramite il nostro sito web.

Abbonamento e registrazione

Inserendo il vostro numero di telefono e/o indirizzo email e cliccando su "Invia" sui moduli COOFANDY, accettate di ricevere SMS ed email di marketing promozionale e personalizzato automatico ricorrenti da COOFANDY al numero fornito al momento della registrazione. Il consenso non è una condizione per l'acquisto. La frequenza dei messaggi varia. Rispondere con HELP per aiuto o STOP per annullare l'iscrizione. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati.

LEGGE APPLICABILE

Al momento del completamento del vostro acquisto, la pagina di pagamento e/o il vostro estratto conto della carta di credito mostreranno un'informazione di fatturazione contenente "coofandy.com" e il codice del paese, come "HK", "UK", ecc.

Tutti gli acquisti saranno gestiti dalla nostra rispettiva entità legale nel paese corrispondente, come indicato dal codice del paese nella fatturazione, e saranno soggetti alla legge locale.

Condizioni di utilizzo dei servizi mobili

Il servizio di messaggistica mobile di Coofandy (il "Servizio") è gestito da Coofandy ("Coofandy", "noi" o "ci"). L'utilizzo del Servizio costituisce l'accettazione di questi termini ("Condizioni mobili"). Potremmo modificare o annullare il Servizio o le sue funzionalità senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge, potremmo modificare queste Condizioni mobili in qualsiasi momento e l'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche costituirà l'accettazione di tali modifiche.

Accettando il servizio di messaggi SMS/testo di Coofandy, acconsenti a ricevere messaggi SMS/testo ricorrenti da e per conto di Coofandy tramite il tuo operatore di telefonia mobile al numero di cellulare da te fornito, anche se il tuo numero di cellulare è incluso in un elenco governativo o federale di non chiamare (Do Not Call list). I messaggi di testo possono essere inviati utilizzando un sistema di composizione automatica telefonica o altra tecnologia. I messaggi relativi al servizio possono includere aggiornamenti, avvisi e informazioni (ad es. aggiornamenti degli ordini, avvisi sull'account, ecc.). I messaggi promozionali possono includere promozioni, offerte speciali e altre offerte di marketing (ad es. promemoria del carrello).

Comprendi che non è necessario iscriversi a questo programma per effettuare acquisti e che il tuo consenso non è una condizione per effettuare acquisti da Coofandy. La tua partecipazione a questo programma è completamente volontaria.

La partecipazione a questo programma è completamente volontaria e non è un prerequisito per l'acquisto. Non applichiamo alcuna tariffa per il servizio, ma l'utente è responsabile di tutte le tariffe del proprio operatore di telefonia mobile relative ai messaggi di testo.

Non applichiamo alcuna tariffa per il servizio, ma l'utente è responsabile di tutte le tariffe e i costi imposti dal proprio operatore di telefonia mobile in relazione ai messaggi di testo. La frequenza dei messaggi varia. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. Controllare il proprio piano per i messaggi e contattare il proprio operatore di telefonia mobile per i dettagli. L'utente è l'unico responsabile di tutti i costi associati ai messaggi SMS/testo, incluse le tariffe del proprio operatore di telefonia mobile.

È possibile annullare l'iscrizione al servizio in qualsiasi momento. Inviare il comando con una sola parola chiave STOP a +18556194656 oppure fare clic sul link di annullamento dell'iscrizione (se disponibile) in qualsiasi messaggio di testo per annullare l'iscrizione. Si riceverà un unico messaggio di conferma dell'annullamento dell'iscrizione. Non verranno inviati ulteriori messaggi al proprio dispositivo mobile, a meno che non si avvii l'azione. Se si è iscritti ad altri programmi di messaggistica mobile di Coofandy e si desidera annullarli, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile, è necessario annullare l'iscrizione a tali programmi separatamente seguendo le istruzioni fornite nelle rispettive condizioni mobili.

Per supporto o assistenza con il servizio, inviare HELP a +18556194656 o inviare un'e-mail a support@coofandy.de.

Potremmo modificare qualsiasi shortcode o numero di telefono che utilizziamo per gestire il servizio in qualsiasi momento e vi informeremo di tali modifiche. Riconoscete che i messaggi, incluse le richieste STOP o HELP, che inviate a uno shortcode o a un numero di telefono che abbiamo modificato potrebbero non essere ricevuti e non saremo responsabili di soddisfare le richieste contenute in tali messaggi.

Gli operatori mobili supportati dal servizio non sono responsabili per messaggi ritardati o non consegnati. Accetti di fornirci un numero di cellulare valido. Se ottieni un nuovo numero di cellulare, dovrai registrarti al programma con il tuo nuovo numero.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta che non saremo responsabili per mancate, ritardate o errate consegne di informazioni inviate attraverso il servizio, né per eventuali errori in tali informazioni e/o per qualsiasi azione intrapresa o non intrapresa dall'utente in affidamento sulle informazioni o sul servizio.

Rispettiamo il tuo diritto alla privacy. Per sapere come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

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E-mail: support@coofandy.de

Telefono: +1 207 300 0688

Orario di lavoro: Lun. - Ven. 15:00 - 00:00